про Банк
|
Nuga
21.10.2009 - 09:36
|
делала перевод международный валютный со счета на счет, после обещанных пяти дней, он не поступил на счет получателя и на 7 день, про грубость сотрудников я вообще молчу дальше лучше - прошу сделать выписку со счета, что бы уточнить деньги вообще списаны с моего счета и вижу о - ужас, деньги отправляла 12.10, 16.10 они вернулись обратно, и 19.10 были отправлены повторно без моего ведома сотрудниками банка, хотя я неоднократно звонила и уточняла, что с моим переводом, мне говорили все в порядке, я расчитывала, что перевод должен прийти 16.10, или мах 19.10 на счет получателя. Я к операционисткам опять - что за дела и все такое, они мы ничего не знаем это была другая смена, звоните в Москву, позвонила, оказалось криворукая курица из Краснодарского филиала, когда заполняла свифт ошиблась в реквизитах, и перевод вернулся, и они ничего не сказав мне отправили его еще раз, но эти сроки меня уже не устриивали, Москва сказала обращайтесь к руководству банка, иду к руководству банка с вопросом, что если деньги мне упали на счет, то я могу их забрать, ведь заявление на повторную отправку я не подписывала, итог - сегодня 21.10 деньги на счет получателя не поступили до сих пор, деньги мне банк не вернул, мотивируя это, что деньги где то в пути, а отвыз платежки делать не хотят, - вы ждете извинений - спросил управляющий банка? стоит ли жаловаться на действия банка, и куда кроме прокуратуры? |