Юридический Форум «Zakon2010.Ru»

как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин
17.04.2010 - 11:34
 ситуация такова..
купили сыну телефон...
там были загужены демо версии игр..
соответственно где то, что то он активировал...
теперь постоянно приходят смс сообщения с номера...4161
а за эти прошедшие два дня сняли 400 руб....
хотя смс вручную не отправлялись... и уведомлений о стоимости смс сообщений нет...
 

я понимаю что чудес не бывает... да и в мтс мне сказали... что по выписке.. видно.. что отправляли.. смс с этого номера.., но тут вопрос.. как может быть.. что отправленное смс и полученное уведомление.. приходят одновременно с точностью до секунды?
насколько мне извесно.. исходящие смс сообщения должны содержать текст...
В данной ситуации.. не денег жалко.. а сама система отъема денег...насколько правомерны.. такие сервисы..  хочу развить... и разобраться..
помогите мне..
возможно сможем создать резонанс... по данным сервисам..)
 
самое интересное.. то что тарифный план.. называется классный.. и расчитан на детей... а управлять сервисами абонента и оградить наших детей мы не можем(
К списку тем 1 > К списку тем

Интересные темы

zakon2010.ru
25.04.2024 - 10:11
 Смотри также:
Задолженность по кредиту, помогите советом
Что делать если мировой судья не выдаёт решение на руки, дал только квиток на штраф?
купля продажа недвижимости между родителями и детьми,по ней положен вычет налоговый?И будет ли считаться совме собст

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

БеСграмАтная
1 - 17.04.2010 - 11:36
 позвоните  мтс и отключите услугу, вернуть не получится

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин
2 - 17.04.2010 - 11:41
 1-БеСграмАтная >там только смс услугу можно...
в остальном... не помогут...
что тут не ясно.. оператор.. в доле...(

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

Только правда
3 - 17.04.2010 - 11:43
 Дата и время отправки запроса?

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

БеСграмАтная
4 - 17.04.2010 - 11:48
 2-южанин > у меня телефон самсунг, купила его недавно, так вот сын играя в какую то игрульку наотправлял смски типа доска рейтинга, в исходящих тоже текста нет

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин
5 - 17.04.2010 - 11:50
 3-Только правда >по телефону.. есть входящие смс...
от... 4161
не достаточно средст для пользования услугой
10/04/10 17-39
примерно такого содержания...

Интересные темы

zakon2010.ru
25.04.2024 - 10:11
 Смотри также:
Трудовая осталась на последнем месте работы ...нужна,что делать?
Коллеги прошу Вас!
обязательная часть наследства.

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин
6 - 17.04.2010 - 11:51
 4-БеСграмАтная >у меня тоже самсунг...

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин
7 - 17.04.2010 - 11:51
 4-БеСграмАтная >так у меня в телефоне исходящих смс нет!

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

Только правда
8 - 17.04.2010 - 11:52
 Есть такая особенность в телефонах НОКИА, что при наборе СМС сообщений с количеством знаков более 50(кажется) исходящее сообщение автоматически дробится на 2. Суть в чем, аналогично 25 марта рано утром(8.00-8.01) якобы с моего телефона было отправлено разом 4 СМС на короткие номера(причем СМС-ки были двойные, то есть каждое более 50 знаков). За эти СМС было снято 2 Х 161,оо и 2 Х 8.4о руб. почти 340 рублей. Этого (4 отправок рано утром) не было. Сам факт, как "нечаянно" а может быть и специально за 20 секунд набрать и отправить 4 СМС каждое более 50 знаков. Направил претензию оператору- ответили что их аппаратура самая суппер современная и ошибок не допускает, но 50% суммы на счет восстановили.

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин
9 - 17.04.2010 - 12:00
 8-Только правда >так и мне тоже самое сказали.. что чудес не бывает.. и виноват ваш сын...
я вам скажу не приятно.. когда говорят.... с акцентом что я не совсем грамотный.. и что своим детям я должен не доверять(
да и в телефоне.. как я говорил.. нет исходящих смс сообщений...
 
тут получается.. что на "законных" основаниях... могут снимать деньги..

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

Только правда
10 - 17.04.2010 - 12:09
 Я далеко не ребенок, СМС-кам не балуюсь (у детей свои телефоны и там кстати пока таких вещей не было, так как они проинструктированы) свой телефон никому в 8.00 утра постороннему не даю. Но факт списания 340 рублей!!- я то же был в шоке, пока понял что к чему, пока получил расшифровку, пока написал претензию, пока неделю ждал, так я вообще ни на что не надеялся.

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин
11 - 17.04.2010 - 12:56
 вот интересная информация
http://www.nowa.cc/archive/index.php/t-115392.html
 
http://impravo.ru/afera/625-ostorozhno-novyj-loxotron-s-sms.html
 
http://www.procontent.ru/forum/595.html

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин
12 - 18.04.2010 - 13:25
 сегодня позвонили..
приятный женский голос.. сообщил.. что мы посмотрели... деталезацию этого номера.... с вас сняли денги.. так как вы отправляли запрос... на короткий номер.. и наша компания тут не при делах...
но! в качестве притензии... мы вам возвращаем деньги... за два смс(снято было за три смс по 186 руб..)
я говорю... что ваша компания сотрудничает с этими шарлатанами.. и вы имеете минимум 50%... на что мне ответили.. мы вам вернули больше чем 50%....это наша репутация и мы ей дорожим
обещали еще посмотрет... какой был текст исходящих смс сообщений...
и самое интересное...
то что они могут сделать запрет на исходящие смс сообщения на  короткие номера
а в салоне говорили не могут(
 

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

Только правда
13 - 18.04.2010 - 13:34
 Однако две случайности-это закономерность. А вот насчет проверить текст отправленного сообщения это очень интересная идея (АУ специалисты!!, это вообще осуществимо)?? Кто сталкивался?

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин
14 - 18.04.2010 - 13:48
 13-Только правда >конечно могут... все должно записываться....
элементарно могут посмотреть колличество символов.. этого достаточно...
но они еще обещали связаться с компанией... которой принадлежит этот короткий номер... и узнать что именно отправлялось.. с нашего телефона..
 
в данной ситуациии и в аналогичных... я уже говорил... что выработана система.. отъема денег...
 
но тут возникает вопрос...
какими статьями законов я защищен?
как я могу отказаться от предоставления тех или иных услуг?
 
простой пример...
если я приобрел тумбочку под телевизор... и она мне не подошла по цвету...
я ее верну... без особого труда...
а тут даже если допустим.. я заказал мелодию или картинку..
и она мне не понравилась как быть?
 
вот еще пример.. операторы предоставляют услугу "звонок вместо гудка"
деньги списали... а воспроизводимая мелодия играет или очень тихо.. или не понятно вообще кто или что поют с разрывами...
а ведь мы платим за оказание качественных услуг или продуктов..

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин
15 - 18.04.2010 - 14:13
 +))"мелодия вместо гудка"

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

Нета
16 - 20.04.2010 - 12:41
 По поводу мелодии вместо гудка..Оператор ТЕЛЕ2..пришло смс с текстом, что вам подключена услуга мелодия вместо гудка автоматически и бесплатно. Проигнорировала- не люблю такие вещи... Через месяца два примерно, когда по одной из причин заказала на их сайте детализацию счета, увидела, что каждый день снимается абонплата 95 коп за эту услугу!!!! 4 Раза отключала с помошью смс- команды!!Приходит уведомление, что услуга отключена, потом  подключают вновь и опять снимают деньги. Пока в  центр их не позвонила и не начала ругаться это не прекратилось. Нормально вообще?

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин
17 - 20.04.2010 - 14:25
 16-Нета >так вот и я спрашиваю.. под какую статью подходит?

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

БеСграмАтная
18 - 20.04.2010 - 14:37
 мошенничество)

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин
19 - 20.04.2010 - 14:51
 18-БеСграмАтная >ну а по закону могут снимать деньги... за эти услуги...? если они платные... и должны подключаться.. только после обращения абонента лично..
я так думаю...

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

eoj
20 - 20.04.2010 - 15:53
 1-БеСграмАтная > даже дальше читать неохота. всё возвращают.

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

eoj
21 - 20.04.2010 - 16:03
 http://blog.sms-price.ru/

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин
22 - 26.04.2010 - 11:58
 вот ответ..
увожаемый абонент... по вашему запросу контект провайдер (..........)
предоставил информацию по контент запросу... короткий номе (...) номер абонента (...)
текст сообщения.. demonb FPAZ4UT820090306 SAMSUG-C3050
 
это что получается? ребенок такой текст набирал и отправлял? смешно)
буду писать еще притензию...

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

judas
23 - 26.04.2010 - 12:36
 особенности предустановленных игрушек в телефонах таковы, что эти игрушки - демки. дите играецца, доходит в демке до конца, а далее, не читая, подтверждает загрузку полной версии игры. так что тут не оператор, тут вы в первую очередь виноваты, что даже памЯтку от телефона не читаете, а далее производитель телефона. наверняка какой-нибудь кореец...  :)

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин
24 - 26.04.2010 - 13:09
 23-judas >ага... 97 раз.. ребенок отправлял смс... с подтверждением..
получается на 17 тыс. руб.
нормально так..

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

judas
25 - 26.04.2010 - 13:13
 дык, играл - не наигралсо...  :))

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

eoj
26 - 26.04.2010 - 19:37
 южанин, списали в минус? если да, то вернуть можно (чуть сложней с услугой Кредит-На полном долбоверии, которая обычно невзначай заботливо подключается милым яичным вапиратором Связи). если в плюсе номер был, то вы воспользовались услугой и вернуть получится врядли.

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

eoj
27 - 26.04.2010 - 19:49
 и подключите те услуги, которые написаны тут https://zakon2010.ru/viewtopic.php?t=2109547&page=1#12755292
К списку тем 1 > К списку тем

Добавить новое сообщение

Ваше имя:
Тема сообщения:
Сообщение:
« Вопрос по обжалованию Постройка мансарды законно? »
© 2009—2010 Юридический Форум «Zakon2010.Ru»