подскажите,2 месяца непользуюсь симкой мтс,а они оплату выставляют.

Евгений 80

08.06.2010 - 15:00

Два месяца непользуюсь симкой мтс она была для интернета тариф 500 рублей(500 мегабайт),баланс был 0,сегодня проверил -1000 и пишут кредит до 2000 тысяч,я их об этом непросил.Позвонил в их справочную говорят это неважно пользовался или нет оплата всё равно снимается,хотя когда я на него переводился читал было написано,деньги первого числа снимаются и 500 мегабайт предоставляются на следующий месяц они непереводятся,денег нет доступа нет.Говорю заблокируйте симку они отвечают это стоит 34 рубля или переведитесь на другой тариф,погасив долг.Не пользуешься ещё и должен оказываешься?

К списку тем

Интересные темы

zakon2010.ru

24.11.2024 - 02:07

Смотри также:
Временная прописка у совладельцев
Неуплата штрафа
Долевое Строительство

Re: подскажите,2 месяца непользуюсь симкой мтс,а они оплату выставляют.

хранитель

1 - 08.06.2010 - 15:46

  Был 2 недели назад в подобной ситуации, итак история – начислили абонплату на заблокированный счет с минимальным на тот момент отрицательным балансом. Мне это номер был не нужен, к тому же я четко знал, что законодательство на моей стороне, а МТС мягко выражаясь (и это подтвердят даже многие сотрудники МТС) редиски. В итоге я решил не обращать на их «причуды» внимания, полагая, что виртуальный долг они спишут вместе с расторжением договора по истечении полугода. Но не тут то было! Месяца через два я обнаружил в своем почтовом ящике письмо от вышеупомянутой компании. В письме в жесткой, безапелляционной форме было сказано, что я им задолжал ХХХ рублей и если я не погашу немедленно долг со мной многократно будут вступать в интимные отношения посредством судов и коллекторов. Тон и подача информации в письме была насколько грубой и возмутительной, что я решил разобраться со сложившейся ситуацией лично.  Пришел в офис на Гимназической и течении 30 минут используя коммуникативные навыки и знание законодательство в этой сфере пытался урегулировать возникшее недоразумение, но тщетно, девушка менеджер упорно не хотела посмотреть движение средств по счету и причину возникновения задолженности. Письменный договор между мной и МТС она также упорно не брала в расчет. Моё требование пригласить вышестоящего руководителя она дважды некорректно парировала тем что сама является старшим менеджером.
  Затем я делал то с чего нужно было начинать – оставил письменную претензию с причиной возникновения задолженности и требованием списания неправомерно начисленной абонплаты, также честно описал откровенное нежелание разобраться в ситуации конкретного менеджера компании, уточнил что прошу считать эту претензию досудебной претензией и в качестве приложения приложил заявление на расторжение договора между мной и МТС.
  Ну и собственно развязка. Через ДВА часа мне позвонили из МТС, несколько раз попросили их извинить и сказали что требования обозначенные в моей претензии выполнены.
  P/S/ Сорри если много букв.

Re: подскажите,2 месяца непользуюсь симкой мтс,а они оплату выставляют.

Евгений 80

2 - 08.06.2010 - 17:46

спасибо.

Re: подскажите,2 месяца непользуюсь симкой мтс,а они оплату выставляют.

к737кк

3 - 09.06.2010 - 05:18

вот тоже такая ситуация. с модемом для интернета мтс. щас счёт минус 700. был немного положительный счёт около 20р, и со след месяца списали 700р (абон плата в месяц). итог: ушёл в минус. НО я не хотел продлевать интернет. говорят если был бы отриц баланс, то в минус не ушёл бы. КАК БЫТЬ, можно ли что то сделать или придёться платить 700р.

Re: подскажите,2 месяца непользуюсь симкой мтс,а они оплату выставляют.

Евгений 80

4 - 09.06.2010 - 11:50

Сходил сегодня на гимназическую,написал заявление с просьбой разобраться,перезвонили через три часа долг списали.

Re: подскажите,2 месяца непользуюсь симкой мтс,а они оплату выставляют.

Старый Ворчун

5 - 12.06.2010 - 18:56

Друзья-страдальцы!
Ну у Вас прямо как в сказке: вымолвил слово, затем написал его на бумажке - и, о чудо! Всесильный МТС извинился и долг списал. В какой-то теме я еще 6 месяцев тому назад рассказывал свою печальную историю, как с нами, лохами, поступают в МТС. Вот кратко так и не закончившаяся счастливо история мобильного лохотрона.
В октябре 2009 года сын лечился в больнице. У него свой мобильник, свой номер. Звоню. Нет соединения. В чем дело? Еду в больницу, узнаю, что денег на счете нет. Ни в этот день ни в следующий соединений нет: отвечают номер заблокирован из-за имеющейся задолженности. Пополняю счет. Еду в офис МТС на Ставропольской. Прошу сделать распечатку (спасибо, что договор по мобильнику сына оформлен на меня). И тут узнаю? В ночь на 21-е октября с мобильника сына в интервале с 1 часа ночи до 1 часа 30 минут кто-то отправлял пять СМС и "накрутил" нам 700 рублей. Ни я ни сын не умеем отправлять СМС-ки, тем более непонятно, как осуществлялось соединение оператором МТС, если на момент отправки сообщений баланс был нулевой. Дважды ходил в офис на Гимназической, дважды писал претензионные заявления, просил оградить меня и сына от мобильных мошенников, прилагал статьи из Интернета, как чужие люди могут пользоваться нашими номерами и использовать наши средства. Результат - пустые ответы. Статья такая-то, пункт такой-то: платите. Поразило другое: пополняю счет на другом (своем) мобильнике (договор тоже с МТС!), а деньги списывают в счет погашения долга за СМС-ки с телефона сына.
Вдруг из Москвы(!)приходит красивое письмо в красивом пакете. Солидная коллекторская фирма советует мне поскорей погасить долг, ибо в противном случае... (идут перечисления того, что со мной сделают, если не погашу долг - и за границу не пустят, и проценты возьмут и пр. и пр.). С октября прошлого года номером сына не пользуюсь. Номер сгорел. Договор по закону тоже должен быть расторгнут, о чем я своевременно их просил сделать в своем заявлении. Жду пока сдохнет и второй номер на моем мобильнике. Тем временем пошел в офис Билайна и получил новые номера - себе и сыну. А что с долгом? Написал им: как только подадите иск против меня - подам встречный иск к МТС и я. За то, что МТС получал в течение 2 лет мои деньги из Сбербанка по услуге "Мобильный банк", причем и в то время, когда номер уже не существовал (телефон был украден), а договор с МТС был расторгнут. Вот и судите, что такое мобильная связь в наш криминальный век и как эта связь может опустошить наши карманы... Но как без телефона жить?

Интересные темы

zakon2010.ru

24.11.2024 - 02:07

Смотри также:
Какие санкции применяют к хозяину агрессивной собаки?
Как выписать бывших жильцов?
Как законно переделать газон под стоянку?

Re: подскажите,2 месяца непользуюсь симкой мтс,а они оплату выставляют.

Iceberg

6 - 12.06.2010 - 20:32

to Старый Ворчун> Не факт что это воровство. Здесь могут бытъ еще причины обнуления:
ваш сын мог научиться отправлять смс, но вы об этом не знаете,
или он лазил в интернете с телефона, возможно с соседского (если в его собственном телефоне нет интернета), вставив свою симку, и скачал программу отправляющую смс на платные (и кстати очень дорогие) номера. Стоимость смс на эти очень дорогие номера может достигать до 350 рублей за 1 смс. Обычно эта программа отправляет смс очередью как из пулемета. Подобными программами интернет просто кишит и встретить их можно где угодно под видом совершенно различных файлов (точнее сказать - ее предлагают под видом различных файлов, а обычно это java приложение).
Хотя конечно и МТС себя уже зарекомендовал как жульническая компания.

Re: подскажите,2 месяца непользуюсь симкой мтс,а они оплату выставляют.

kasak1965

7 - 13.06.2010 - 11:18

Если в договоре не описано автоматическре получение кредита(для инета) и услуги не использовались-требование погасить задолженность-незаконно Постановление Правительства Российской Федерации от 10 сентября 2007 г. N 575 г. Москва "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи"
п32 п50 Ещё есть статья УК РФ№159(мошенничество обман)Ещё есть статья запрещающая передачу конфициальных данных третьим лицам(коллекторам)Надо просто всё это популярно объяснить ребятам .Ну а по поводу платных смс -здесь труднее.Если "троян"-то зачем такой сотик человеку не умеющему отослать простую смс???Надо поднять историю вызовов и на сотике и в конторе.Но доказатьбудет трудновато.

Re: подскажите,2 месяца непользуюсь симкой мтс,а они оплату выставляют.

nat7866

8 - 15.06.2010 - 13:04

Прочитала вчера ваши сообщения, и решила проверить свой баланс в итоге - 700
руб (2 м-ца не пользовалась). Сегодня обратилась в МТС сказали платить. Кто
нибудь пришлите на эл. адрес как правильно составить письмо, претензию.
Пожайлуста.

Re: подскажите,2 месяца непользуюсь симкой мтс,а они оплату выставляют.

Старый Ворчун

9 - 15.06.2010 - 20:56

8: Ну вот, прямо как нашептал. Оказывается, не одних стариков разводят, но и молодым дают возможность шевелить мозгами.
Iceberg: Вы это представляете: больной человек с приступами лежит в полвторого в палате, с ним еще 6 страдальцев и он, ни хрена не соображая в отправке СМС, вдруг вскакивает, хватает мобильник и "влазит" в Интернет - начинает молниеносно скачивать полюбившииеся мелодии? Написав свою историю, я надеялся, что профессионалы системы К отпишут мне всего одну фразу: Вас кинули - технически с компьютера можно установить связь и отправлять СМС. И все. Далее буду соображать, как не платить 700 рублей.

К списку тем