Турфирма заселили не в тот отель. Подскажите.
|
rck
14.06.2010 - 08:11
|
Турция. Есть два разных отеля, т.к. не хочу пока палиться с этой ситуацией, назовем их "супер отель один" и "супер отель два" (именно два первых слова в настоящем названии так же совпадают). При покупке тура неоднократно договаривались о первом варианте, по факту же заселяют во второй, которым находится на значительном удалении от первого. В договоре же прописано просто "СУПЕР ОТЕЛЬ". Никто до приезда не знал что их два разных. Турагенство просто ошиблось при выборе отеля. Люди там два дня и лезут на стенку. Есть ли смысл до их возвращения идти в турагенство и пытаться с них что-нибудь спросить, например перевод в "правильный" отель (представитель туроператора в Турции обозначила определенную сумму, за которую могут перевести их, сказав чтобы ее требовали с агенства). Или если начать требовать всю сумму, то лучше дождаться окончания поездки? Каковы шансы выиграть в этой борьбе, если в договоре не прописано какой именно отель, в чью пользу это? |