Дополнительная гарантия на бытовую технику
|
KIWI
07.01.2010 - 07:43
|
в 2007 г. купили в Эльдорадо холодильник. Навязали дополнительную гарантию на 2 года стоимостью 4000 руб. Без нее вообще не хотели продавать холодильник. Сказали, что если не воспользуемся этой гарантией в течение 2х лет, то деньги можно будет вернуть. Срок истек 06.05.09. Мы забыли про эту гарантию, а сейчас перебирая документы, наткнулась на гарантийный сертификат и решила возместить деньги. Однако в Эльдорадо отказали, сказали, что истек какой-то срок и они нам ничего не вернут. Ссылаются на Гражданский кодекс. Подскажите, действительно ли это так, что за статья ГК и возможно ли вернуть деньги???? Муж предлагает обратиться в защиту прав потребителей. Помогут ли там? |