Субару и её гарантия!

antirin

25.11.2009 - 12:28

Через 2-3 месяца после приобретения автомобиля Субару Форестер у официального диллера ООО "Оппозит" на автомобиле стали появляться трещины лако-красочного покрытия. небольшими, но довольно частыми пятнами. На ближайшем ТО я обратился с этим вопросом к диллеру. В устной беседе представителями Диллерского центра было заявлено, что это вызвано птичьим пометом. На официальную претензию открестились той же фразой. Претензия в представительство фирмы Субару по России дала результат через несколько месяцев. Мол так и так, Вас обосрали птицы у нас уже бывали подобные трещины, мы проводили экспертизы, вобщем это не гарантийный случай, НО!!! Мы в качестве нашей лояльности к клиенту готовы предложить следующую схему: Вы (т.е. Я), МЫ (Субару в РОссии) и Диллер (ООО "Оппозит") скидываемся и красим Вам автомобиль, Ваша доля без малого 20 т.р. Что-то меня такая перспектива слабо устраивает... Так вот вопрос к Вам, господа юристы. Что делать? Идти в суд? Есть ли шансы? или же соглашаться с диллером и представителем скидываться и не дергаться?

К списку тем

1 >

К списку тем

Интересные темы

zakon2010.ru

21.11.2024 - 18:08

Смотри также:
Возможно ли отсудить доменное имя?
Алименты 70% :-( Что делать?????
Описали мое имущество... за долги родственников, могу ли я его выкупить?

Re: Субару и её гарантия!

bau

1 - 25.11.2009 - 13:04

А у Вас в Краснодаре птицы помёт мечут килограммовыми, пардон, окатышами, что ли? Только просьба уточнить - трещины или всё же пятна? Ибо именно трещины от птичьего помёта образоваться ну уж никак не могут. Пятна могут...

Re: Субару и её гарантия!

bau

2 - 25.11.2009 - 13:04

P.S. и на какой поверхности (детали) данные дефекты возникли?

Re: Субару и её гарантия!

antirin

3 - 25.11.2009 - 13:05

№1 есть и трещины и пятна.
Кому интересно могу выслать фото.

Re: Субару и её гарантия!

bau

4 - 25.11.2009 - 13:10

Ну давайте попробуем посмотреть. Просто я у наших специалистов по ЛКП спросил они все хором говорят, что трещины образоваться не могут, а пятна -могут. И, кстати, если это не гарантийный случай, то с какого будуна и дилер, и представительство будут частично оплачивать покраску автомобиля?
P.S. ответ сегодня не ждите, ибо убегаю с работы ))).

Re: Субару и её гарантия!

antirin

5 - 25.11.2009 - 13:10

№1 для уточнения: там пятна не просто выгоревшее пятно, а лак облупился!
Дефекты на крыше, капоте, правом заднем крыле и на крышке багажника.

Интересные темы

zakon2010.ru

21.11.2024 - 18:08

Смотри также:
Как_правильно_оформить_договор_купли-продажи_при_покупке_авто?_
Подскажите пожалуйста!
а пачём нынче МРОТ для штрафа?...

Re: Субару и её гарантия!

bau

6 - 25.11.2009 - 13:12

5-antirin > блин - все горизонтальные поверхности...

Re: Субару и её гарантия!

antirin

7 - 25.11.2009 - 13:19

№6 нет крыло и крышка багажника (универсал всетаки) вертикальные. Фотки выслал!

Re: Субару и её гарантия!

Модест Селянин

8 - 25.11.2009 - 13:26

АФФТР: у меня у самого СУбару ... не парься - дефекты ЛКП на Субарях с 2004 модельного года - частое явление (даже болезнь). НО! Производитель НЕ ПРИЗНАЁТ это за дефект производства и НЕ КРАСИТ НИЧЁ НАХАЛЯВУ ...
К слову сказать - дефект заднего рычага на Трибеке 2004 мод. года признан Субару Моторс дефектом конструкции и работы по замене этих рычагов (как и сами рычаги) - для клиентов бесплатны.

Если оплачивают частично - берите, имхо. Иначе - вообще ничё не будет. У меня Вольво отказало в гарантийном ремонте (замене) моторчика отопителя, сославшись на то что устойчивый писк в работе этого моторчика - следствие экслпдуатации в запылённой местности. Предложили частично оплатить работы по чистке или вообще - идти ф..й (на выбор). Я выбрал деньги )))

Re: Субару и её гарантия!

antirin

9 - 25.11.2009 - 14:49

№8 Ваше мнение учту, но я не хочу оплачивать расходы за брак компании Субару... Вы посмотрите на мои пятна: http://www.club-forester.ru/index.php?showtopic=18693 (копия моей темы на сайте клуба Форестоводов)
Наверное у нас какие-то радиактивные птицы летают..... :-(

Re: Субару и её гарантия!

Модест Селянин

10 - 25.11.2009 - 16:01

9-antirin > ок, хорошо что фотки выложил ... у меня дефекты другого рода ... знаешь что - сильно смахивает на "горячую окраску" ... не сочти за труд - найди приятеля со ультразвуком (как вариант - на авторынке можно такого найти или на ЗаРулём поспрашуй) - ИМХО, что твою машынку красили УЖЕ ЗДЕСЬ, В РАШКЕ ... Т.е. ты купил уже покрашенную машину ... В этом случае экспертиза для твоего случая - смертельна ибо дилер не сознаеццо нивжысть, а ты - никогда не докажешь, что это не ты её перекрышивал.
Найди ультразвук - там сразу видно толщину ЛКП, её неоднородность - признак НЕзаводской окраски детали ...

Re: Субару и её гарантия!

Storm777

11 - 26.11.2009 - 07:10

Не хочу огорчать, может у меня единичный случай неудачной покраски, но на моей машинке точно такие трещины на багажнике... По факту после покраски багажника (красили точечно переходом именно то место) появились трещинки паутинками точно как на твоем фото.. Так что хз....может и вправду была крашена...могу также выложить фотки в мыло...

Re: Субару и её гарантия!

Модест Селянин

12 - 26.11.2009 - 08:35

11-Storm777 > ВОТ! О чём я и грил в п.10 ...
АФФТР: а ЗАВОДСКОЙ дефект (тот, который Субару Моторс не признаёт) - облезание краски с пластиковых панелей (молдинги, бампера). ТАк шо - ещё раз повторю - бери баппки, ибо дилер (Оппозит или у кого ты там купил аффту) вероятнее всего вводит в заблжудение и Вас и Субару Моторс.
Удачи!

Re: Субару и её гарантия!

AlBar

13 - 26.11.2009 - 15:37

Автор,99% это нарушение технологии нанесения ЛКП, однако и на 99% это не заводская окраска, скорее всего авто красилось уже у дилера, а Вам было продано как новое. С аналогичной ситуацией уже сталкивались, правда не по Субару. До суда не дошло,решили в досудебке, дилер выплатил владельцу н-ную сумму компенсации и устранил дефекты ЛКП за свой счет, на этом и разошлись (стоимость авто при приобретении в салоне составляла 2 300 000). Кстати при осмотре экспертом, в нашем случае было установлено, что авто подвергалось ремонтным воздействиям (это определяется по толщине ЛКП). В Вашей ситуации самое сложное будет доказать, что авто красилось до момента приобретения ее Вами. А это довольно проблематично.

Re: Субару и её гарантия!

Игорь Владимирович

14 - 27.11.2009 - 07:16

Уже не первый раз люди жалуются на кубанского диллера Субару. Действительно, работники этой конторы придумывают и воплощают в жизнь все новые способы заработать. Эх, Россея

Re: Субару и её гарантия!

antirin

15 - 27.11.2009 - 07:56

Ежели афто перекрашивалось уже в РОссии, может есть смысл попробовать это доказать (реально ли это?) и потребовать замену автомобиля или полную компенсацию?
№13 говорит, что это проблематично, но это же реально!?

Где можно провести экспертизу? есть ли смысл проводить не в судебных экспертных учреждениях.

Re: Субару и её гарантия!

janni

16 - 01.12.2009 - 08:45

14-Игорь Владимирович >Вполне возможно. Наши берут у московского дилера машины с небольшими дефектами с доп. скидкой, доводят их здесь до кондиции и в продажу.ИМХО Выехал за ворота - доказать, что авто перекрашивалось до продажи невозможно.
Автор, соглашайтесь на долевое участие в перекрасе или придется красить за свои. Даже если экспертиза даст заключение, что авто красилось в России, однозначный ответ - дилер красил или вы, не даст никто.

Re: Субару и её гарантия!

bau

17 - 01.12.2009 - 09:24

16-janni > нет такой экспертизы, которая определила бы где автомобиль перекрашен - в РФ или за рубежом. Второе - а кто в пределах гарантийного срока должен доказывать, что это за дефект, а? Уж не продавец ли? Вот и думайте о том, как продавец будет доказывать, что автомобиль покрасили после продажи, а не до неё. И ещё, я автору на почту писал уже - на моих глазах был заменён покупателю автомобиль "Фольксваген Пассат" только из-за того, что передняя левая дверь была заменена. При этом автомобиль уже ездил несколько месяцев, попадал в аварию (правда лёгкую). Сейчас вон смотрят "Гольф" 6-й. Там так же есть следы перекрашивания. При чём дело с хорошей перспективой замены автомобиля.
"однозначный ответ - дилер красил или вы, не даст никто" - а вот это уже спорный вопрос. Или дилер красит кисточкой сейчас?

Re: Субару и её гарантия!

janni

18 - 01.12.2009 - 11:36

17-bau >Говоря "в России или за рубежом" я имел ввиду конвеерную покраску и покраску в условиях СТО. Или у нас есть покрасочная линия как на заводах SUBARU? Любой профессиональный маляр определит крашен автомобиль или нет, даже без экспертизы - вымыть начисто и поставить на большую площадку на солнце. Почитайте на "За рулем" отзывы как красят дилеры. Второе, думаю дилер ничего не будет доказывать, он просто откажет в ремонте ЛКП по гарантии, а как раз таки автору придется доказывать и делать экспертизу за свой счет. И если эксперт даст заключение, что дефект является следствием перекраса, то автору придется обращаться в суд, а это время, нервы, деньги и очень маловероятно, что дело будет выиграно. Не гнать же авто в Питер или Москву к экспертам по определению подлинности картин для спектрально-углеродного анализа по определению возраста краски, да и они с точностью до недели не определят   :-)) По замене Пассата - вы же не знаете всей предыстории. Бывают такие варианты! За деньги и связи делают просто чудеса! Никогда бы не поверил, если б не недавний случай с моим знакомым. Звонок+деньги и негарантийный случай становится гарантийным, особенно если у хозяина автосалона рыльце в пушку.
   Автор, только если эксперт однозначно скажет, что это заводской дефект, только тогда имеет смысл заморачиваться на суд.
  17-bau > Раскройте секрет, "...с хорошей перспективой замены", в деле появился документ, в котором говорится "автомобиль был перекрашен до его покупки"? И кто дал такое заключение? Большинство радужных перспектив, рисуемых адвокатами имеют целью снять побольше денег с клиента.

Re: Субару и её гарантия!

bau

19 - 02.12.2009 - 05:17

18-janni > "спектрально-углеродного анализа по определению возраста краски, да и они с точностью до недели не определят" - это круто, это просто прекрасно, что есть такой анализ. Правда я бывал в Москве не раз и что-то как-то никто с помощью этого анализа не выигрывал. Ну да фиг с ним. Но звучит красиво ))). Есть некоторые методики по определению давности нанесения ЛКП, но там разбром трамвайная остановка, что не даёт обеим сторонам ничего. Теперь, я читаю журнал "ЗР". Но...я ещё и дилером частенько посещаю. У меня, правда, там своё исследование, но зачастую оно совпадает с исследованием ЛКП. Так вот, дилеры (ну если они нормальные дилеры) производят покраску с соблюдением заводской технологии. То есть тамприсутствуют все слои, которые требуются (грунты, ЛКП, лак и т.д.). Так что опытные маляры пусть отдыхают - насмотрелся я на этих "опытных". Кроме как "пальцы веером" больше ничего. Это не значит, что их - опытных - нет. Но крайне мало. По поводу "Пассата" - я не то, чтобы ЗНАЮ всю историю, я знаю этого человека, я видел этот автомобиль КАЖДЫЙ день практически. Так что звиняйте, ваша фраза про это мимо. Там, кстати, дилеры тоже хотели сказать, что это он уже поменял дверь. Не прокатило. Но у того дилера юрист, видимо, хороший. Она расписала всю перспективы выплат по данному делу и они сочли за благо поменять автомобиль. Дилер может в пределах гарантии отказать в выплате, замене, уменьшении цены. И КЛиент сам проведёт исследование. И там будет указано, что имеет место быть перекраска. Он идёт с этим исследованием в суд с исковым заявлением. А уже в суде дилер будет САМ доказывать, что это не они перекрашивали. Всесомнения в пределах грантийного срока в чью пользу будут? И по поводу "перспектив". Люди выигрывают такие дела на раз. Безо всяких звонков и мохнатых лап. Просил людей прийти и сказать,чем суд закончился. Приходили, говорили. Я потом у судей "перепроверял". Всё сходилось.

Re: Субару и её гарантия!

janni

20 - 02.12.2009 - 08:03

Про присутствие слоев это действительно круто! А есть маляры, которые базу не покрывают лаком? Не журнал "За рулем" я вам советовал прочесть, а соседнюю ветку нашего форума :-)). Там часто оч."лестные" отзывы о покраске у дилеров. Те аргументы, что вы перечислили, просто вода. "Мы пришли, сказали и дилер испугался и ещё юрист автосалона встал на вашу сторону". А можно скан документа в котором говорится что автомобиль был перекрашен и заменена дверь! до продажи? Может и мне когда-нибудь пригодится, раз есть такие специалисты. Суд, которым вы испугали дилера, принимает к рассмотрению исключительно документы и никак не довод типа "падлой буду". И юристу автосалона вы либо показали такой документ, либо все сказки, ну или как крайний вариант - хозяин автосалона лох. А можно название автосалона? Если что вот почта.
ЗЫ Для справки: ЛКП это лакокрасочное покрытие. И что означает ваша фраза: "У меня, правда, там свое исследование, но зачастую оно совпадает с исследованием ЛКП"? Если я вас правильно понял, вы посещаете дилера, исследуете его, т.е. собираете слухи, обрывки фраз персонала, потом исследуете ЛКП, все это сопоставляете и все совпадает? Верная методика!:-)))

Re: Субару и её гарантия!

bau

21 - 02.12.2009 - 09:44

20-janni > можно название автосалона, только оно вам ничего не даст. Это не в Краснодаре. Скан документа не дам, ибо его может дать только владелец его или я могу его выложить только с его разрешения, уж звиняйте. Понимаете, меня однажды тут пытались убедить, что я не был на автоВАЗе и не мог видеть, как болт забивали молотком. Это при том, что я стоял перед этим человеком на конвейере и он всё это проделал у меня на глазах. Вы пытаетесь мне то же самое с налётом сарказма сказать, что я не прав и всё выдумал. Ну вот я что должен, описать подробно весь этот процесс? Да ну, в общем-то можно, но времени это займёт массу. Тем паче, что я услуги по данным делам не предлагаю. Просто вот случаи из жизни и работы. Делаете выводы странные (это я про сбор слухов и сплетень персонала - откуда вы это взяли?!) и мне же ещё говорите - ах, мол, я такой-сякой всё воду лью. А вы, видимо, тут объективностью блещете, так что ли? Кстати, а где я писал, что в заключении говорилось о том, что дверь была заменена ДО продажи, а? И ещё - вам весь перечень исследований автомобиля перечислисть, или мы будем зацикливаться только на исследовании ЛКП? Ну, например, наличие на той или иной детали АТС механических повреждений и определение механизма их образования. Понятно, что написано у меня несколько сумбурно, но у вас как-то такие же сумбурные выводы. Вы ещё раз прочитайте внимательно, почему в пределах гарантийного срока покупателю и не нужна фраза КОГДА была перекраска. В течении гарантии (ну если только покупатель действительно сам не инсценировал всё это) ему это безразлично.

Re: Субару и её гарантия!

Модест Селянин

22 - 02.12.2009 - 12:22

Бльооо, постаны - вы похоже труъ-юристы, бггг ...
Риальнэ на ЗаРулёме уже давно бы телефонами обменялись, стрелку забили и сошлись бы в поединке ратном )))))

Скажите чесна - чё афтору делать? Сейчас?
Кто за "брать деньги, пока дают", а???
+1

Re: Субару и её гарантия!

bau

23 - 02.12.2009 - 12:36

22-Модест Селянин > ну как мы можем сойтись в поединке, если живём где-то в, порядком, 1500 км. друг от друга ))). Да и цели-то у нас такой нет ))) И эта, денег-то автору никто не предлагает. Ему предлагают поделить расходы на перекраску автомобиля. Я за попытку обратиться в суд. janni, как я понял, против. Короче, вы с ним победили ))))

Re: Субару и её гарантия!

Модест Селянин

24 - 02.12.2009 - 17:21

ВАИСТЕНУ АМИНЬ!!!

Re: Субару и её гарантия!

janni

25 - 02.12.2009 - 17:24

24-Модест Селянин В каком приходе служите? Прихожанки хорошенькие есть?

Re: Субару и её гарантия!

google

26 - 02.12.2009 - 19:41

претензию в письменом виде,не ответили на неё ,сразу в суд!

К списку тем

1 >

К списку тем

Добавить новое сообщение

« Материнский капитал для оплаты жилья

Требуется эксперт по оценке ущерба, соседи затопили »

Ваше имя:
Тема сообщения:
Сообщение: