как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин

17.04.2010 - 11:34

ситуация такова..
купили сыну телефон...
там были загужены демо версии игр..
соответственно где то, что то он активировал...
теперь постоянно приходят смс сообщения с номера...4161
а за эти прошедшие два дня сняли 400 руб....
хотя смс вручную не отправлялись... и уведомлений о стоимости смс сообщений нет...

я понимаю что чудес не бывает... да и в мтс мне сказали... что по выписке.. видно.. что отправляли.. смс с этого номера.., но тут вопрос.. как может быть.. что отправленное смс и полученное уведомление.. приходят одновременно с точностью до секунды?
насколько мне извесно.. исходящие смс сообщения должны содержать текст...
В данной ситуации.. не денег жалко.. а сама система отъема денег...насколько правомерны.. такие сервисы.. хочу развить... и разобраться..
помогите мне..
возможно сможем создать резонанс... по данным сервисам..)

самое интересное.. то что тарифный план.. называется классный.. и расчитан на детей... а управлять сервисами абонента и оградить наших детей мы не можем(

К списку тем

1 >

К списку тем

Интересные темы

zakon2010.ru

24.11.2024 - 00:11

Смотри также:
------------------------
Мнение коллег, очень нужно, 328 ГК
Помогите уволиться

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

БеСграмАтная

1 - 17.04.2010 - 11:36

позвоните мтс и отключите услугу, вернуть не получится

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин

2 - 17.04.2010 - 11:41

1-БеСграмАтная >там только смс услугу можно...
в остальном... не помогут...
что тут не ясно.. оператор.. в доле...(

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

Только правда

3 - 17.04.2010 - 11:43

Дата и время отправки запроса?

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

БеСграмАтная

4 - 17.04.2010 - 11:48

2-южанин > у меня телефон самсунг, купила его недавно, так вот сын играя в какую то игрульку наотправлял смски типа доска рейтинга, в исходящих тоже текста нет

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин

5 - 17.04.2010 - 11:50

3-Только правда >по телефону.. есть входящие смс...
от... 4161
не достаточно средст для пользования услугой
10/04/10 17-39
примерно такого содержания...

Интересные темы

zakon2010.ru

24.11.2024 - 00:11

Смотри также:
Соседи и реклама
Хочу узаконить металлический балкон
Помогите!!! Домоуправ не дает спокойно жить!!

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин

6 - 17.04.2010 - 11:51

4-БеСграмАтная >у меня тоже самсунг...

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин

7 - 17.04.2010 - 11:51

4-БеСграмАтная >так у меня в телефоне исходящих смс нет!

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

Только правда

8 - 17.04.2010 - 11:52

Есть такая особенность в телефонах НОКИА, что при наборе СМС сообщений с количеством знаков более 50(кажется) исходящее сообщение автоматически дробится на 2. Суть в чем, аналогично 25 марта рано утром(8.00-8.01) якобы с моего телефона было отправлено разом 4 СМС на короткие номера(причем СМС-ки были двойные, то есть каждое более 50 знаков). За эти СМС было снято 2 Х 161,оо и 2 Х 8.4о руб. почти 340 рублей. Этого (4 отправок рано утром) не было. Сам факт, как "нечаянно" а может быть и специально за 20 секунд набрать и отправить 4 СМС каждое более 50 знаков. Направил претензию оператору- ответили что их аппаратура самая суппер современная и ошибок не допускает, но 50% суммы на счет восстановили.

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин

9 - 17.04.2010 - 12:00

8-Только правда >так и мне тоже самое сказали.. что чудес не бывает.. и виноват ваш сын...
я вам скажу не приятно.. когда говорят.... с акцентом что я не совсем грамотный.. и что своим детям я должен не доверять(
да и в телефоне.. как я говорил.. нет исходящих смс сообщений...

тут получается.. что на "законных" основаниях... могут снимать деньги..

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

Только правда

10 - 17.04.2010 - 12:09

Я далеко не ребенок, СМС-кам не балуюсь (у детей свои телефоны и там кстати пока таких вещей не было, так как они проинструктированы) свой телефон никому в 8.00 утра постороннему не даю. Но факт списания 340 рублей!!- я то же был в шоке, пока понял что к чему, пока получил расшифровку, пока написал претензию, пока неделю ждал, так я вообще ни на что не надеялся.

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин

11 - 17.04.2010 - 12:56

вот интересная информация
http://www.nowa.cc/archive/index.php/t-115392.html

http://impravo.ru/afera/625-ostorozhno-novyj-loxotron-s-sms.html

http://www.procontent.ru/forum/595.html

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин

12 - 18.04.2010 - 13:25

сегодня позвонили..
приятный женский голос.. сообщил.. что мы посмотрели... деталезацию этого номера.... с вас сняли денги.. так как вы отправляли запрос... на короткий номер.. и наша компания тут не при делах...
но! в качестве притензии... мы вам возвращаем деньги... за два смс(снято было за три смс по 186 руб..)
я говорю... что ваша компания сотрудничает с этими шарлатанами.. и вы имеете минимум 50%... на что мне ответили.. мы вам вернули больше чем 50%....это наша репутация и мы ей дорожим
обещали еще посмотрет... какой был текст исходящих смс сообщений...
и самое интересное...
то что они могут сделать запрет на исходящие смс сообщения на короткие номера
а в салоне говорили не могут(

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

Только правда

13 - 18.04.2010 - 13:34

Однако две случайности-это закономерность. А вот насчет проверить текст отправленного сообщения это очень интересная идея (АУ специалисты!!, это вообще осуществимо)?? Кто сталкивался?

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин

14 - 18.04.2010 - 13:48

13-Только правда >конечно могут... все должно записываться....
элементарно могут посмотреть колличество символов.. этого достаточно...
но они еще обещали связаться с компанией... которой принадлежит этот короткий номер... и узнать что именно отправлялось.. с нашего телефона..

в данной ситуациии и в аналогичных... я уже говорил... что выработана система.. отъема денег...

но тут возникает вопрос...
какими статьями законов я защищен?
как я могу отказаться от предоставления тех или иных услуг?

простой пример...
если я приобрел тумбочку под телевизор... и она мне не подошла по цвету...
я ее верну... без особого труда...
а тут даже если допустим.. я заказал мелодию или картинку..
и она мне не понравилась как быть?

вот еще пример.. операторы предоставляют услугу "звонок вместо гудка"
деньги списали... а воспроизводимая мелодия играет или очень тихо.. или не понятно вообще кто или что поют с разрывами...
а ведь мы платим за оказание качественных услуг или продуктов..

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин

15 - 18.04.2010 - 14:13

+))"мелодия вместо гудка"

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

Нета

16 - 20.04.2010 - 12:41

По поводу мелодии вместо гудка..Оператор ТЕЛЕ2..пришло смс с текстом, что вам подключена услуга мелодия вместо гудка автоматически и бесплатно. Проигнорировала- не люблю такие вещи... Через месяца два примерно, когда по одной из причин заказала на их сайте детализацию счета, увидела, что каждый день снимается абонплата 95 коп за эту услугу!!!! 4 Раза отключала с помошью смс- команды!!Приходит уведомление, что услуга отключена, потом подключают вновь и опять снимают деньги. Пока в центр их не позвонила и не начала ругаться это не прекратилось. Нормально вообще?

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин

17 - 20.04.2010 - 14:25

16-Нета >так вот и я спрашиваю.. под какую статью подходит?

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

БеСграмАтная

18 - 20.04.2010 - 14:37

мошенничество)

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин

19 - 20.04.2010 - 14:51

18-БеСграмАтная >ну а по закону могут снимать деньги... за эти услуги...? если они платные... и должны подключаться.. только после обращения абонента лично..
я так думаю...

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

eoj

20 - 20.04.2010 - 15:53

1-БеСграмАтная > даже дальше читать неохота. всё возвращают.

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

eoj

21 - 20.04.2010 - 16:03

http://blog.sms-price.ru/

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин

22 - 26.04.2010 - 11:58

вот ответ..
увожаемый абонент... по вашему запросу контект провайдер (..........)
предоставил информацию по контент запросу... короткий номе (...) номер абонента (...)
текст сообщения.. demonb FPAZ4UT820090306 SAMSUG-C3050

это что получается? ребенок такой текст набирал и отправлял? смешно)
буду писать еще притензию...

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

judas

23 - 26.04.2010 - 12:36

особенности предустановленных игрушек в телефонах таковы, что эти игрушки - демки. дите играецца, доходит в демке до конца, а далее, не читая, подтверждает загрузку полной версии игры. так что тут не оператор, тут вы в первую очередь виноваты, что даже памЯтку от телефона не читаете, а далее производитель телефона. наверняка какой-нибудь кореец... :)

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

южанин

24 - 26.04.2010 - 13:09

23-judas >ага... 97 раз.. ребенок отправлял смс... с подтверждением..
получается на 17 тыс. руб.
нормально так..

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

judas

25 - 26.04.2010 - 13:13

дык, играл - не наигралсо... :))

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

eoj

26 - 26.04.2010 - 19:37

южанин, списали в минус? если да, то вернуть можно (чуть сложней с услугой Кредит-На полном долбоверии, которая обычно невзначай заботливо подключается милым яичным вапиратором Связи). если в плюсе номер был, то вы воспользовались услугой и вернуть получится врядли.

Re: как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения

eoj

27 - 26.04.2010 - 19:49

и подключите те услуги, которые написаны тут https://zakon2010.ru/viewtopic.php?t=2109547&page=1#12755292

К списку тем

1 >

К списку тем

Добавить новое сообщение

« Вопрос по обжалованию

Постройка мансарды законно? »

Ваше имя:
Тема сообщения:
Сообщение:

Юридический Форум «Zakon2010.Ru»

как вернуть деньги за не отправелнные смс собщения