Электроинтумент
Shevale
26.10.2010 - 07:33
|
Добрый день. Просьба дать советы именно тех кто точно знает все, согласно закона РФ и опирается на "Закон о защите прав потребителей", на "Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену ....."(Постановление правительства №55 от 19.01.98 в редакции от 06.02 02 №81) а так же других законодательных актов.... И так суть вопроса.... может ли потребитель купив скажем дрель,рубанок....на который установлен гарантийный срок , прийти в магазин и обменять его или вернуть: 1)Товар не был использован? 2)Товар был в употреблении но не устраивает покупателя? 3)Товар сломался и покупатель хочет его вернуть? (как насчет экспертизы, по какой причине сломался товар) 4)Действует ли правило 14 дней для возврата и в каких случаях...? |