Взаимоотношения продавца и покупателя

бтр

10.09.2010 - 12:20

Созрел вопрос: если работаешь продавцом, иногда попадаются неадекватные люди, у которых постоянно чтобы они не купили – ломается. При этом всегда виноват продавец. Приходят и обзывают продавца, угрожают. Как поступать в данном случае – вызывать милицию. Пока приедет милиция, он уедет. Фамилия неизвестна. И как быть.

К списку тем

Интересные темы

zakon2010.ru

27.07.2024 - 02:08

Смотри также:
штрафные постановления от администрации на ребёнка
Поломалась стиральная машина на гарантии.
БТИ

Re: Взаимоотношения продавца и покупателя

valto

1 - 10.09.2010 - 12:41

0-бтр > Переведите разговор в цивилизованное русло. Объясните покупателю,
что он может написать претензию, вручить ее должностному лицу. Товар
отправят на экспертизу. А по ее итогам сделают вывод кто виноват и если
магазин, то он обменяет товар либо вернет деньги. Надо уметь грамотно
разговаривать с покупателем.

Re: Взаимоотношения продавца и покупателя

бтр

2 - 10.09.2010 - 14:57

Дело в том, что у нас определенный круг покупателей (небольшое количество, практически всех знаем в лицо) и при наличии брака меняем (возвращаем деньги) даже без всяких там бумажек. Но есть несколько таких, которые нечасто бывают, но если заходят, то пытаються вывести из равновессия, угрожают, обзывают. Как вести в подобной ситуации?

Re: Взаимоотношения продавца и покупателя

ТриТочки

3 - 10.09.2010 - 16:23

2-бтр >п1 заново написать? :)

Re: Взаимоотношения продавца и покупателя

ЖемчужинкА

4 - 10.09.2010 - 22:05

клиент всегда прав!

Re: Взаимоотношения продавца и покупателя

valto

5 - 11.09.2010 - 04:31

2-бтр >"у нас определенный круг покупателей"...при наличии брака меняем". Интересно, а чем вы торгуете? Не травкой ли? И брак у вас постоянный. Может поставщиков товара сменить?

Интересные темы

zakon2010.ru

27.07.2024 - 02:08

Смотри также:
Как устроиться в прокуратуру?
Хочу купить квартиру у частного застройщика
Выделить пай в натуре из колхоза?!

Re: Взаимоотношения продавца и покупателя

Троян777

6 - 11.09.2010 - 07:41

заведи досье на каждого.(по 7 колено)

Re: Взаимоотношения продавца и покупателя

бтр

7 - 11.09.2010 - 14:44

"Ты зараза, пад...а, ........., ......., я Вас ......, ......" - вот такая речь была у нашего покупателя с порога. Дядя покупатель лет 50-ти, продавец - девушка 30-ти лет. Брак у нас такой-же как и у Всех остальных, ничего особенного. Все Вы умные, но стоить Вас послать, я думаю Вы не будете молчать.

К списку тем

Добавить новое сообщение

« переоформление лицевых счетов

Работа судебных приставов исполниетелей: За и Против? »

Ваше имя:
Тема сообщения:
Сообщение: