Юридический Форум «Zakon2010.Ru»

Купили бракованные двкри. Что можно сделать?

Купили бракованные двкри. Что можно сделать?

sasha1811
12.06.2010 - 23:31
Ситуация такова. В марте купили межкомнатные двери. При покупке их погрузили и закрепили в грузовике без нас. Сразу не ставили. Когда решили устанавливать, обнаружили, что двери отличаются по цветам (ощутимо разные оттенки). Времени конечно прошло довольно много с момента покупки. Продавец назад их брать отказывается. Только поменять. Возникает вопрос:
1. обязан ли продавец в этом случае всё же принять товар назад?
2. если нет, должен ли он хотя бы оплатить транспортные расходы по обмену дверей?
К списку тем 1 > К списку тем

Интересные темы

zakon2010.ru
20.05.2022 - 10:33
Смотри также:
"Подводные камни" страховых компаний.
Иностранные туристы и временная регистрация
Мама не хочет делиться наследством. Подскажите.

Re: Купили бракованные двкри. Что можно сделать?

valto
1 - 13.06.2010 - 06:25
Правда на вашей стороне.
ст.12 ЗоЗПП
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
Единственное, что надо помнить что вы не должны обладать специальными знаниями по покупаему товару. Т.е в данном случае по профессии вы не строитель.
Ваши действия: пишите письменную претензию на магазин, - на 2 экз. делаете
отметку должностного лица или письмо отправляете заказной почтой.
Получаете офиц. ответ, и смотря что за ответ делаете ответные телодвижения.
Недавно был суд по керамич. плитке, тоже самое разные оттенки.
Суд был выигран: ответчик заплатил(плитка уже была уложена) 50% от стоимости товара,моральные вред, штраф в бюджет, судебные издержки.

Re: Купили бракованные двкри. Что можно сделать?

valto
2 - 13.06.2010 - 06:40
Забыл расшифровать ст.18 ЗоЗПП.От вас зависит что вы хотите от продавца.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Re: Купили бракованные двкри. Что можно сделать?

ТриТочки
3 - 13.06.2010 - 08:29
1-valto >Не соглашусь. В данном случае не отсутствие информации, а поставка не того цвета, который выбрали. Значит автору в помощь ст 25.
Но давате и сроки расммотрим. Прошло 3 месяца. А по закону обмен возможет в течение 14 дней. Вообще-то хозяин должен был принимать товар дома и расписываться, что товарный вид его устраивает.

Re: Купили бракованные двкри. Что можно сделать?

ТриТочки
4 - 13.06.2010 - 08:31
Кстати, разный оттенок- это никак не брак, а товар надлежащего качества, не подошедший по цвету.

Re: Купили бракованные двкри. Что можно сделать?

valto
5 - 13.06.2010 - 10:38
4-ТриТочки > Что опять за судебной практикой побежим? Про плитку я уже написал,
суд выигран. Выложить текст? Не надо путать одиночный товар надлежащего
качества и комплет мебели,дверей, той же плитки.Такая поставка как у автора,
брак. Поэтому, sasha1811, действуйте как я вам написал.Претензия, ваши требования,
их ответ. Если не устроит в суд! Вопрос, 1811 - случайно не год рождения?

Интересные темы

zakon2010.ru
20.05.2022 - 10:33
Смотри также:
Разрешение на травматику в Краснодаре
Задолженность по кредиту
Купила квартиру, а там долги по коммуналке..

Re: Купили бракованные двкри. Что можно сделать?

ТриТочки
6 - 13.06.2010 - 11:24
5-valto >хорошо, что тогда понимаем под фразой " в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков."?

Re: Купили бракованные двкри. Что можно сделать?

Джордж
7 - 13.06.2010 - 13:58
Была анолгичная проблема - двери по оттенку различались. Правда обнаружили сразу. Часть дверей фирма поменяли без каких-либо доплат. Но потом фирма сдуласть и мне пришлось ехать самому на завод дверь менять.

Re: Купили бракованные двкри. Что можно сделать?

sasha1811
8 - 15.06.2010 - 07:54
valto, большое спасибо Вам за совет. Так и сделаю.
Если тему не удалят, позже отпишусь о результатах.
1811 не год . Это случайно так получилось :)

Re: Купили бракованные двкри. Что можно сделать?

sasha1811
9 - 22.06.2010 - 11:28
Вчера пошёл к ним просто распечатав 18-ю статью с устным предупреждением, что в случае отказа дело дойдёт до суда. Меня уверили, что такой возврат проводится в течении 90 дней, а они уже истекли (покупали 2-го марта). Однако, через час мне перезвонили и сказали, что примут двери. Вот только расходы на транспортировку дверей брать на себя отказываются.
Я вроде внимательно прочитал закон. Из него следует, что такой возврат вообще теоретически возможен в течении 2-х лет. И что они должны заплатить не только за возврат товара к ним, но и исходя из закона ("потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества") они должны компенсировать затраты на доставку товара ко мне при покупке.
 
Я всё правильно понял?
Стоит стоять на своём и, при необходимости, идти в суд?
Или всё же 3 месяца - это на практике срок не малый, и есть вероятность проигрыша в суде?

Re: Купили бракованные двкри. Что можно сделать?

ТриТочки
10 - 22.06.2010 - 11:36
Вы за 250 р. в суд пойдете? :)

Re: Купили бракованные двкри. Что можно сделать?

sasha1811
11 - 22.06.2010 - 11:41
ну это не 250
доставка стоит 500 руб
500*2 получается 1000

Re: Купили бракованные двкри. Что можно сделать?

LordOfChaos
12 - 22.06.2010 - 12:09
Если вы оцениваете свои нервы в 1000 рублей... ну, успехов вам!

Re: Купили бракованные двкри. Что можно сделать?

ТриТочки
13 - 22.06.2010 - 12:17
11-sasha1811 >500р дверь? Буржуи :)
Наймите Газель на 1 час- будет дешевле :)

Re: Купили бракованные двкри. Что можно сделать?

valto
14 - 22.06.2010 - 12:41
11-sasha1811 > Поздравляю! Вы оказывается способный ученик, в отличие
от некоторых....Поступайте как вам удобнее, я бы например фирму наказал,
потому-то она нарушает закон уже систематически и совершенно осознанно....
К списку тем 1 > К списку тем

Добавить новое сообщение

Ваше имя:
Тема сообщения:
Сообщение:
« Создание коллекторского агенства Брачный контракт, развод и наследство »
© 2009—2010 Юридический Форум «Zakon2010.Ru»