Вопрос по гарантийному ремонту монитора
|
Барбос
13.01.2010 - 08:49
|
Сдал 35 дней назад в сервисный центр монитор, для ремонта по гарантии, звоню-отвечают, ваша запчасть заказана, привозят раз в неделю, но не факт, что привезут на этой неделе, а если не уложимся в гарантийный срок, будем что-то решать. Гарантийный срок ремонта указан 45 дней, если они за 35 дней, с привозом раз в неделю, ничего не сделали, то сомневаюсь, что за остаток времени сделают, хотя не факт, времени осталось у них фактически следующая неделя. Пошерстив интернет, я прочитал, что по истечении срока гарантийного ремонта, я имею право требовать либо обмен на такой же новый монитор, либо выдачу товара на сумму на момент покупки, либо возврат суммы оплаченной на момент покупки. Мне конечно выгодней вернуть сумму, т.к. монитор 2 года назад стоил 16000, а сейчас стоит 12500,и купить новый. Вопросы следующие: правомерны ли будут мои требования указанные выше, если правомерны, то к кому обращаться-к продавцу или сервисному центру, и в какой форме-заявление, устное требование или еще как-то. |